皆さんこんにちは！理事の馬場です。
２月７日、８日、９日と３日連続で（一社）日本羽毛ふとん診断協会主催の
会員様対象に、【１６年度第３回情報交換会】を開催させていただきました。
今回は２月９日に東京会場で行った内容をご紹介していきます！
まず、代表理事の小林より
昨年の産地偽装報道から寝具業界のこれからの対応・対策や
様々な現状及び市場動向など報告がありました。
このような市場の流れは寝具専門店の皆さまにも知っておいてほしい
”知識”としてこれからも報告していく予定です！
次に、WEBの活用方法のさわり部分や、協会メンバー同士のWEB活用方法なども
説明・指導していただきました。
続いて、経営コンサルタント黒野様のご指導による
2016年専門店の立場から接客を通して、お客様の声、各店舗の業況成果・問題点、
そして個々の目標と現状とのギャップなど１年間振り返ってどのよう感じたか、
ディスカッションしていただきました。
皆さん、活発な意見・質問こんなことしてこんな反応があった等々
早速、自店にフィードバックしながら今年の計画を思い描いているようでした。
理事 馬場 利典
